Kofax Front Office Server umožňuje posunout funkce zpracování dokumentů přímo do místa styku se zákazníkem, s využitím kancelářského vybavení jako jsou multifunkční zařízení a dokumentové skenery. Zaměstnanci vaší organizace mají možnost spustit proces zpracování dokumentů a dat jen za pomoci několika kliknutí na panelu multifunkčního zařízení nebo prostřednictvím aplikace ve formě tenkého klienta s využitím dokumentového skeneru. Řešení dokáže plně eliminovat nutnost transportu papírových dokumentů a nahradit jej elektronickým přenosem přímo do navazujících procesů zpracování. Pracovníci se mohou, místo času stráveného manipulací s papírovými dokumenty, více věnovat svým zákazníkům. Cílem řešení je neustálé navyšování úrovně služeb zákazníkům, při snižování celkových provozních nákladů.
Rozšíření back office procesů na oddělení styku se zákazníkem
V dnešní době investovalo mnoho organizací do systémů správy obsahu a dat (ECM), workflow systémů a specifických obchodních aplikací k posílení zpracování obchodních procesů v back office. Tyto procesy mohou být nyní spuštěny díky využití multifunkčních zařízení přímo pracovníkem na pobočce, bez nutnosti implementace softwarových řešení na pracovní stanice. Minimalizují tím celkový čas zpracování. Eliminace nutnosti fyzické přepravy dokumentů vede k snížení celkového času zpracování transakce.
Známé uživatelské rozhraní pro práci s dokumenty
Zpracování dokumentů je pro pracovníky na pobočkách velmi snadné díky využití dotykového panelu multifunkčního zařízení nebo velmi intuitivní aplikace ve formě tenkého klienta, spustitelné přes webový prohlížeč. Obě prostředí mohou být personifikována - pracovník po přihlášení do aplikace získá nabídku úloh podle typů dokumentů, které osobně zpracovává. Tyto možnosti řešení tak umožňují zpřístupnit zpracování dokumentů prakticky pro jakéhokoliv pracovníka. Pracovníci se mohou lépe soustředit na obchodní procesy, bez toho, aby složitě přicházeli na to, jak aplikace pro zpracování dokumentů používat.
Využití stávajících zdrojů IT
Kofax Front Office Server je možné nasadit na rozličné typy zařízení různých výrobců, bez nutnosti investic do nových zařízení pro zavedení zpracování na oddělení styku se zákazníkem. Zabezpečení a snadnou konfiguraci umožňuje podpora Active Directory.
Integrace s Kofax Capture pro pokročilé zpracování dokumentů
Kofax Front Office Server je plně integrovaný se špičkovou aplikací pro zpracování dokumentů Kofax Capture pro další možnosti zpracování. Software Kofax Capture nabízí možnosti vytěžování dat s využitím OCR, ICR, OMR a rozpoznání čárových kódů. Dokumenty mohou být automaticky převedeny do různých výstupních formátů, jako je populární PDF nebo PDF/A. Kofax Capture zároveň nabízí možnosti propojení s více jak stovkou různých navazujících systémů pro aplikace správy obsahu, workflow a řadou dalších různých podnikových aplikací.
Centrální řízení a administrace
Centrální administrační aplikace Kofax Administration Console dává administrátorům možnost automaticky zjišťovat vstupní zařízení připojené do firemní sítě, vzdáleně kontrolovat stav vstupních zařízení, řídit nastavení uživatelů a jejich přístupových oprávnění. Je tak eliminována nutnost vyslat technika přímo na místo z důvodu instalace systému nebo následné údržby. Tím se samozřejmě snižují náklady pro nasazení systému a jeho následnou správu.
Jeden dodavatel komplexního řešení
Díky využití produktů Kofax, dodávaných společností INFOMATIC, dosáhnete řešení, přinášející možnost robustní podnikové aplikace pro zpracování veškerých typů dokumentů. Ať už máte potřebu skenovat dokumenty na odloučených pracovištích nebo centralizovaně, ať už jsou formáty vstupních dokumentů různorodé (např. email, fax, papír, xml, EDI), toto řešení nabízí jednotné prostředí ke zpracování veškerých vstupních informací pro vaše obchodní procesy.
Podporované zařízení
Řešení podporuje mnoho různých typů multifunkčních zařízení od výrobců Konica Minolta, Xerox, HP, Ricoh, Lexmark, Fujitsu a dokumentových skenerů od výrobců Fujitsu, Kodak, Canon, Epson, Panasonic. Pro více informací kontaktujte obchodní oddělení společnosti INFOMATIC.
Možnosti řešení
- Možnost dosažení výrazného zrychlení dokumenty řízeného obchodního procesu díky přenesení zpracování dokumentů na pobočkovou síť
- Pracovníci mohou využít stávající vybavení kanceláře pro skenování dokumentů
- Snadný způsob nasazení dávkového zpracování dokumentů s centrální administrací celého systému
- Řešení je plně kompatibilní se zařízeními různých výrobců. Odpadá limitace na jednoho dodavatele skenovacích zařízení
- Zařízení na pobočkové síti jsou propojená na centrální server a sdílejí nastavení úloh s možností personifikace na jednotlivé pracovníky
