Společnosti v dnešní době investují do kvalitnějších a bezpečnějších procesů uvnitř vlastní organizace, jako je automatizace obchodních procesů nebo zakládáním center sdílených služeb, přinášející jim možnosti snížení nákladů a posílení vlastních obchodních aktivit díky rychlejšímu zpracování vlastních transakcí. Spolu s větší centralizací procesů a automatizací narůstá potřeba kvalitních řešení na monitoring a statistiky daných procesů - pro lepší transparentnost a možnost okamžitého zásahu v případě potřeby.

Monitorování finančních procesů

Klasickým příkladem těchto potřeb je řízení finančních procesů uvnitř společnosti. Organizace udělaly ve zlepšení svých účetních procesů velký pokrok, díky němuž dosáhly výrazné snížení nákladů na zpracování účetních operací a vylepšily i celkový proces zpracování při snížení chyb ve zpracování. Stále je možné zlepšit celkový výkon - díky lepší transparentnosti procesu a možnosti okamžitého řízení na základě stávajícího stavu zpracování. Zásluhou monitoringu je tak možné okamžitě zjistit stav zpracování, stav celkových finančních prostředků a řídit nakládání s nimi dle výhod plynoucích z daného stavu zpracování. Monitoring tak dává managementu náhled na celkové zpracování a umožňuje například využití čerpání slev za včasné platby.

Kontrola nad jednotlivými procesy v organizaci

Řešení společnosti INFOMATIC poskytují společnostem kromě samotného systému na zpracování zároveň aplikace, jež slouží čistě k monitoringu a vytváření statistik o stavu zpracování. Tím umožňují snadným způsobem zjistit, kde jsou v systému úzká hrdla. V následných pravidelných údržbách je možné systém nebo i týmy lidí posílit k dosažení požadovaného výkonu zpracování. Monitorovací aplikace zároveň umožňují provádět automatické opravy v případě výpadku jednotlivých modulů řešení. Díky takto inteligentním funkcím je možné okamžitě v případě potřeby zasáhnout a vyřešit problémy v oblasti procesů, které mají vliv na celkový chod jednotlivých oddělení.

Možnosti monitorování a statistik

• Čas zpracování dávek
• Zatížení jednotlivých modulů zpracování
• Uživatelské statistiky
• Poskytování výstrah na kritické situace v reálném čase zpracování
• Využití licencí
• Správa vzdálených poboček
• Stav dokumentových skenerů v distribuovaném prostředí
• Počet otevřených transakcí ve zpracování
• Statistiky z průběžně zpracovávaných dat
• Počet celkového objemu finančních prostředků ve zpracovávaných dokladech
• Počet otevřených případů zákazníků
• Počet otevřených dokladů před schválením (např. smlouvy)
• A další

Výhody monitorovacích aplikací

• Optimalizace finančních prostředků zpracování dávek
• Optimalizace výpočetního výkonu
• Optimalizace výkonu uživatelů
• Úspěšné plnění servisních smluv o podpoře (SLA)
• Monitoring klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI)

Intuitivní uživatelské rozhraní, obsahující interaktivní tabulky a grafy, umožňuje snadné rozkrytí jednotlivých detailů statistik a poskytuje důležité informace ve snadno použitelném a standardizovaném formátu.